「なんでもQ&A」犬（いぬ）猫（ねこ）ペット写真集。オリジナルペットアルバム

ペット写真オリジナルグッズ犬（いぬ）、猫（ねこ）ペットのアルバム写真集のご紹介「ペットオリジナルグッズ」

我家のペット「犬（いぬ）、猫（ねこ）」の写真で世界に1つだけの
かわいいオリジナルのペット写真集、カレンダーを作りませんか

※「アルバム絵本」お仕立て券は、
特許・実用新案・商標登録出願済

アルバムえほんよくあるご質問

「アルバムえほん」によせられる、よくあるご質問をまとめました。
お問い合わせの前に、ぜひご確認ください。
この他で、ご質問がございましたら、こちらからお問い合わせください。

★お申込について★

Ｑ1	注文の仕方は？
Ｑ2	お仕立券を工場へ送るのは、普通郵便でいいですか？
Ｑ3	本は、どの位で届きますか？
Ｑ4	お仕立券に有効期限はありますか？
Ｑ5	プレゼントとして使えますか？
Ｑ6	何冊かまとめて注文したいのですが？
Ｑ7	既につくったものを再注文できますか？
Ｑ8	送料はかかりますか？
Ｑ9	双子など、2人以上で、1冊の本にできますか？

★原稿について★

Ｑ10	文字は枠からオーバーしてはいけませんか？
Ｑ11	既定の文章はかえられませんか？
Ｑ12	使えない文字や記号はありますか？
Ｑ13	ページの差し替えや背景・イラストの変更はしてもらえますか？

★写真について★

Ｑ14	写真はかえしてもらえますか？
Ｑ15	使える写真のサイズは？
Ｑ16	ポラロイド写真やチェキなどでとった写真は使えますか？
Ｑ17	携帯電話でとった写真は使えますか？
Ｑ18	デジカメ写真は使えますか？
Ｑ19	デジカメ写真は、DPEショップなどでプリントしてもらったものじゃないとだめですか？
Ｑ20	本のレイアウトが、縦写真の箇所にも、横写真はつかえますか？
Ｑ21	写真を明るくしたり、修整してもらえますか？
Ｑ22	写真の切り抜きはしてもらえますか？
Ｑ23	写真の一部分をつかってもらえますか？
Ｑ24	日付はとってもらえますか？

★その他★

Ｑ25	実際に届いた本と送った原稿の文字や、写真の位置が違っている場合どうなりますか？
Ｑ26	実際に届いた本に、落丁・乱丁・折れなどがあった場合どうなる？
Ｑ27	原稿記入ミスで、仕上がりの文字などに間違いがあった場合どうなりますか？
Ｑ28	実際に送った写真と、仕上がりの本の写真部分の色が違う場合どうなりますか？

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★お申し込みについて★

Ｑ1	注文のしかたは？
Ａ
1．	ご希望のシリーズ（シリーズ一覧へ）の「お仕立券」をご購入ください
2．	写真を必要枚数分用意し、「お仕立券」に同封の申し込み用紙（原稿）に原稿の流れや、写真にあわせてコメントをご記入ください。でき上がったら、原稿と写真を「お仕立て券」封筒に入れ、工場まで書留または簡易書留にてご郵送ください。
3．	約3週間後、でき上がった本を宅急便（お仕立て券代に送料込）にてお届けします。

Ｑ2

お仕立券を工場へ送るのは、普通郵便でいいですか？

Ａ

工場の方へ確実に届くように、書留または簡易書留にてお送りください（宅急便サービスでも大丈夫です）。弊社では、郵便上の紛失の責任を負えません。なお、書留・簡易書留の料金は、下記のとおりです。

重量	一般書留	簡易書留
25gまで	500円	430円
50gまで	510円	440円

※定形郵便物の料金です。弊社商品の「七五三祝ブック」「作品集ブック」お仕立て券封筒は定形外郵便物ですので、料金については郵便局にお尋ねください。

Ｑ3

本は、どの位で届きますか？

Ａ

工場にお仕立券が到着後、約3週間でお手元に宅急便にてお届けいたします（土・日・祝祭日を除く営業日15日間）。

Ｑ4

お仕立て券に有効期限はありますか？

Ａ

お買い上げいただいてから、約1年の有効期限を設けさせていただいております。お仕立券の中に詳しい説明が入っておりますので、ご購入時にご確認ください。

Ｑ5

プレゼントとして使えますか？

Ａ

お仕立券をそのままプレゼントとしてお渡しください。贈り物として、大変ご好評をいただいております。お仕立券のギフト包装について。

Ｑ6

何冊かまとめて注文したいのですが？

Ａ

お仕立て券を、あらかじめ必要冊数分ご購入ください。お仕立て券1部につき、1冊の本をお作りできます。同時に全く同じ内容でお申し込みいただく場合は、原稿の記入、お揃えいただく写真も1セットでかまいません。2冊目以降の原稿は白紙のまま、ご記入いただきました原稿と写真と併せてお送りください。

Ｑ7

既につくったものを再注文できますか？

Ａ

最初の1冊目がお手元に届いてから、約2ヶ月以内に限り、再注文を受け付けております。同じ種類のお仕立て券を再度ご購入いただき、原稿の通信欄に以前お作りいただいた本の問い合わせ番号（本の裏表紙右下のナンバー）をご記入いただき、工場までお送りください。再注文の際は、原稿の記入と写真を同封いただく必要はございません。

Ｑ8

送料はかかりますか？

Ａ

お仕立て券ご購入後は、お仕立て券を工場にお送りいただく際の書留・簡易書留の料金のみご負担いただきます。Q2をご参照ください。でき上がった本の送料は、お仕立て券代に含まれています。

Ｑ9

双子など、2人以上で、1冊の本にできますか？

Ａ

基本的には、1人1冊の使仕様となっております。お2人様の場合は、お仕立券の種類によって、一部対応ができない部分がございます。詳しいお問い合わせはこちらからお寄せください。

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★原稿に付いて★

Ｑ10	文字は枠からオーバーしてはいけませんか？
Ａ	文字枠は目安ですので、多少はみだしてもかまいませんが、2～3文字程度が目安です。
Ｑ11	既定の文章はかえられませんか？
Ａ	変更可能です。原稿の既定の文章に二重線をひき、空白部分・または通信欄にご記入ください。文字数は、同じくらいでお願いします。2～3文字程度のオーバーでしたら大丈夫です。
Ｑ12	使えない文字や記号はありますか？
Ａ	（ハートマーク）や（星マーク）、（丸囲みの数字）や（漢数字など）は使えません。旧漢字も使えないものがございます。詳細は、こちらからお問い合わせください。
Ｑ13	ページの差し替えや背景・イラストの変更はしてもらえますか？
Ａ	ページの流れや背景・イラストは変更することができません。ご了承ください。

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★写真について★

Ｑ14	写真はかえしてもらえますか？
Ａ	できあがった本をお届けの際に、一緒にお返しします（本のお届け先への返送となりますのでご注意ください）。
Ｑ15	使える写真のサイズは？
Ａ	E・L版（通常サイズ）～キャビネサイズ（120×165mm）相当のお写真をお使いください。
Ｑ16	ポラロイド写真やチェキなどでとった写真は使えますか？
Ａ	大丈夫です。ただし、工場ではそのままお写真をスキャニングいたしますので、できるだけ明るく、きれいに写っているものをご使用ください。
Ｑ17	携帯電話でとった写真は使えますか？
Ａ	E・L版（通常サイズ）にプリントしてお送りください。小さい写真ですと、拡大するかたちになり、画像が荒れる可能性がありますのでおすすめできません。
Ｑ18	デジカメ写真は使えますか？
Ａ	大丈夫です。ただし、プリントアウトしたものをお送りください。
Ｑ19	デジカメ写真は、DPEショップなどでプリントしてもらったものじゃないとだめですか？
Ａ	ご家庭でプリントアウトしていただいた写真でも受け付けています。その際は、光沢紙や写真印刷用の用紙にプリントしたものをお送りいただければ、よりきれいに仕上がります。なお、ご家庭でプリントアウトした写真は、はりついてキズが残る場合もありますので、写真の間に紙を挟むなどしてお送りください。
Ｑ20	本のレイアウトが、縦写真の箇所にも、横写真はつかえますか？
Ａ	使えます。その場合、一部任意でトリミングする場合がございますので、カットしたくない部分がありましたらら、通信欄にご記入ください。詳細は、お仕立券に同封の写真裏貼付シールでご確認ください。
Ｑ21	写真を明るくしたり、修整してもらえますか？
Ａ	できません。お写真をそのままスキャニングしたものを印刷しております。
Ｑ22	写真の切り抜きはしてもらえますか？
Ａ	ご指示（通信欄にご記入）いただければ、対応させていただきます。ただし、人物の形にそって切り取るなどの対応はできませんので、ご了承ください。
Ｑ23	写真の一部分をつかってもらえますか？
Ａ	ご指示（通信欄にご記入）いただければ、対応させていただきます。ただし、トリミングは周りを直線でカットする形になります。小さい部分のトリミング指定の場合、仕上がりが荒れる場合がございますので、ご注意ください。
Ｑ24	日付はとってもらえますか？
Ａ	ご指示（通信欄にご記入）いただければ、対応させていただきます。その場合、日付の入っている部分から下部分を、直線でカットするかたちになります。ご了承ください。

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★その他★

Ｑ25	実際に届いた本と送った原稿の文字や、写真の位置が違っている場合どうなりますか？
Ａ	確認後、再製本させていただきます。早急にお客様センターまでご連絡ください。
Ｑ26	実際に届いた本に、落丁・乱丁・折れなどがあった場合どうなりますか？
Ａ	確認後、再製本させていただきます。早急にお客様センターまでご連絡ください。
Ｑ27	原稿記入ミスで、仕上がりの文字などが間違っていた場合どうなりますか？
Ａ	文字部分のみ、無料で訂正シールをお送りしています。お客様センターまでご連絡ください。
Ｑ28	実際に送った写真と、仕上がりの本の写真部分の色が違う場合どうなりますか？
Ａ	印刷の性質上、原稿写真と色合いが異なる場合がございます。お客様センターまで問い合わせください。

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　お申し込み、ご注文に関しての説明

お支払いに関して

銀行振込

先払い、手数料はお客様ご負担でお願いします

代金引換

集金額１件あたりの「代引き手数料」

1万円未満	315円
1万円以上3万円未満	420円
3万円以上10万円未満	630円

郵便振替

「振り替え手数料｣

1万円未満	70円
1万円以上10万円未満	120円

クレジット
カード

事務処理、手数料5.25%
分割やリボ払いにも対応しています。
ただし、ボーナス一括払いには未対応です。

→NP後払い詳細へ

※注：一回のご請求金額が
５万円（税込み５２５００円）を
超える場合はご利用頂けません。

配送に関して

配送料

日本全国個数関係なく一律525円

配送業者

ヤマト運輸

日時指定

ご希望お届け日時指定可能
下記より選択ください。

午前中	12時～14時	14時～16時
16時～18時	18時～20時	20時～21時

ラッピングについて
贈り物でご注文の方はギフトラッピングにてお届けいたします。ご注文の際、ラッピング希望するをお選びください。

ご注文内容の変更について
ご注文後、基本的にご注文内容の訂正・ご注文の取り消しはできません。ご注文の際はご注文内容を十分に確認した上でご注文ください。
返品について
商品お届け後7日間は返品可能です。返品前には当店までご連絡ください。返却送料・返金手数料等はお客様負担となります。但し当社過失の場合は当社にて返品送料を負担致します。商品到着後７日間以内にご連絡下さい。